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내 직무에 만족하려면



조직에서 직원들이 성과를 내기 위해서는 직무에서 만족할 만한 특징이 발견되어야 한다. 이 것을 직무특성이론이라고 한다. ​


1.기술의 다양성

사람이 자신이 수행하는 업무에서 발휘할 수 있는 기술을 얼마나 다양하게 보유하고 있는가이다. 간단한 예로 문서작성에 있어서 워드만 사용할 수 있는 사람보다 파워포인트를 자유롭게 쓰고 인포그래픽이나 프레지도 쓸 줄 안다면 일이 더 즐거울 것이다. 이런 사람이 직무에 더 만족하고 성과도 더 낼 수 있다. 그러므로 인사교육 담당자는 직원들마다 각 직무에 따른 교육이 무엇인지 파악하여 교육을 설계하는 일이 중요하다. ​

2.직무정체성

일의 내용이 하나의 제품이나 가치를 만들어내는데 처음과 끝이 있는가의 문제이다. 분업을 하고 있는 사람은 직무 정체성이 없을 것이다. 그러나 내가 설계하고 원재료를 구매하고 만들 수 있다면 직무 정체성이 높아 일에 더 만족한다. 따라서 직무를 설계할 때 정체성 있게 하는 것이 중요하며 불가피하게 정체성이 떨어지는 업무를 맡기게 될 때는 업무에 자율성을 높여주는 일이 중요하다. ​

3.직무중요성

개인의 직무가 조직에서 얼마나 중요한 위치를 차지하는가이다. 일이 중요하다고 느껴지면 더 만족하고 동기부여된다. 그러나 사람에 따라 중요한 일을 부담스러워 하는 경우도 있다. 그러므로 성장욕구, 도전욕구가 강한 사람에게 중요한 일을 부여하는 것이 좋다.

​ 4.자율성

일을 수행함에 있어 계획수립에 얼마나 참여하는가이다. 사람이 작업일정과 작업방식에 많은 재량권을 갖는다면 더 자율성을 느끼고 직무에도 만족한다. 권한이양도 자율성을 위한 것이다. ​ 5.피드백

내가 수행하고 있는 일이 제대로 되고 있는지 확인할 수 있을 때 사람은 더 만족한다.리더십의 문제다. 리더가 피드백을 적절하게 해주는 사람이라면 부하직원은 직무에 더 만족하고 성과를 낸다. ​ 리더, 팀장의 역할 첫 번째는 우리 팀원의 직무에서 이 다섯가지가 있는지 확인하는 것이다

출처: http://sjmsc.tistory.com/416 [손정 경영전략 컨설팅 ]





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